Курсовая работа: Влияние некоторых компонентов личности и эмоционального выгорания на продуктивность профессиональной трудовой деятельности
Äëÿ ìåíåäæåðîâ î÷åíü âàæíî ïîïûòàòüñÿ ïîíÿòü, ïî÷åìó ïîä÷èíåííûå âåäóò ñåáÿ òàê, à íå èíà÷å; ýòî äàåò èì öåííóþ èíôîðìàöèþ î òîì, êàêèå ïîòðåáíîñòè îíè õîòÿò óäîâëåòâîðèòü â ñâîåé ðàáîòå.
Ãëàâíûé èñòî÷íèê ìíîãèõ âîçíàãðàæäåíèé çàêëþ÷àåòñÿ â ñàìîé ðàáîòå.  íà÷àëå ýòîãî ñòîëåòèÿ èíæåíåðû, ðàáîòàþùèå â ïðîìûøëåííîñòè, â öåëÿõ ïîâûøåíèÿ ýôôåêòèâíîñòè ðàçâèâàëè ìåòîäû ìàññîâîãî ïðîèçâîäñòâà, ïëàíèðîâàëè ðàáîòû, äëÿ âûïîëíåíèÿ êîòîðûõ òðåáîâàëñÿ ìèíèìàëüíûé óðîâåíü êâàëèôèêàöèè, íåáîëüøîé ïåðèîä äëÿ îáó÷åíèÿ è íåñëîæíûå òðóäîâûå ïðîöåññû.
Ýòîò ïîäõîä ê óâåëè÷åíèþ ýôôåêòèâíîñòè ðàáîòû áûë ïîñòàâëåí ïîä ñîìíåíèå èíñòèòóòîì â Òàâèñòîêå è ðàáîòîé Ô.Â. Ãåðöáåðãà, êîòîðûé îáðàòèë âíèìàíèå íà åãî îãðàíè÷åíèÿ.  ðåçóëüòàòå áûë ïðîâåäåí ðÿä ýêñïåðèìåíòîâ ïî ðåîðãàíèçàöèè ðàáîòû, ÷òîáû äàòü ñëóæàùèì áîëüøåå óäîâëåòâîðåíèå. Ýòè èññëåäîâàíèÿ íàâåëè íà ìûñëü î òîì, ÷òî ëþáóþ ðàáîòó íóæíî îðãàíèçîâàòü òàê ÷òîáû:
· требовалось использование самых разнообразных навыков
· работа была полезной и сама по себе приносила удовлетворение
· работа давала служащему значительно большую свободу
· допускала поддержание необходимой обратной связи для коррекции работы подчиненных
· обеспечивала возможности непрерывного обучения
Ýòè èññëåäîâàíèÿ ïðèâëåêàþò âíèìàíèå ê ñîîòíîøåíèþ ìåæäó ìîòèâàöèåé è õàðàêòåðîì ðàáîòû. Îíè ñâèäåòåëüñòâóþò î òîì, ÷òî ñêó÷íàÿ è ìîíîòîííàÿ ðàáîòà ñîçäàåò ìíîãî òðóäíîñòåé, òàêèõ êàê áîëüøàÿ òåêó÷åñòü êàäðîâ, íèçêàÿ ïðîèçâîäèòåëüíîñòü òðóäà è ò. ï.  ðåçóëüòàòå ýòèõ èññëåäîâàíèé ìíîãèå êîìïàíèè íà÷àëè ðàññìàòðèâàòü îðãàíèçàöèþ è ïëàíèðîâàíèå ðàáîòû, èññëåäîâàòü ñïîñîáû åå óëó÷øåíèÿ, ÷òîáû ñïîñîáñòâîâàòü ôîðìèðîâàíèþ áîëüøåãî óäîâëåòâîðåíèÿ îò íåå ñëóæàùèõ. Ñóùåñòâóþò òðè âîçìîæíûõ âàðèàíòà ïåðåñòðîéêè ðàáîòû:
×ÅÐÅÄÎÂÀÍÈÅ ÐÀÁÎÒ: ðÿä ðàáîò âçàèìîçàìåíÿþòñÿ ÷åðåç ðåãóëÿðíûå èíòåðâàëû ìåæäó ñëóæàùèìè, ÷òîáû ñíÿòü ïðîáëåìû ÷ðåçìåðíîé ïîâòîðÿåìîñòè, óòîìëÿåìîñòè îò âûñîêîòî÷íîé è äåòàëèçèðîâàííîé ðàáîòû. Òàê, â áàíêîâñêîì äåëå ìîæíî íàéòè ïðèìåðû î÷åíü ñêó÷íîé ðàáîòû, êîòîðàÿ âðåìÿ îò âðåìåíè ðàñïðåäåëÿåòñÿ ìåæäó ñëóæàùèìè. Èíîãäà ïîìîùíèêîâ ìåíåäæåðîâ ïîñòîÿííî ïåðåâîäÿò èç îòäåëà â îòäåë. Õîòÿ ñîäåðæàíèå ðàáîòû ïîõîæå, â êàæäîì èìåþòñÿ ðàçëè÷íûå ïðîáëåìû, è ýòî íå òîëüêî ñíèæàåò ìîíîòîííîñòü, íî è ñîäåðæèò âîçìîæíîñòè äëÿ ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ.
ÐÀÑØÈÐÅÍÈÅ ÐÀÁÎÒÛ: ðàáîòó ðàñøèðÿþò, ÷òîáû äàòü ñëóæàùåìó áîëüøå ðàçíîîáðàçíûõ âçàèìîñâÿçàííûõ çàäà÷ îäíîãî è òîãî æå ïðîôåññèîíàëüíîãî óðîâíÿ ñ öåëüþ ñîêðàùåíèÿ ìîíîòîííîé ðàáîòû.
ÎÁÎÃÀÙÅÍÈÅ ÐÀÁÎÒÛ: îáîãàùåíèå ðàáîòû ðàñøèðÿåò åå ïðåäåëû âåðòèêàëüíî, ÷òîáû îõâàòèòü çàäàíèÿ, âûïîëíåíèå êîòîðûõ òðåáóåò áîëüøåé êâàëèôèêàöèè, áîëüøåé îòâåòñòâåííîñòè ïðè ïðèíÿòèè ðåøåíèé è áîëüøåé ñâîáîäû ïðè ïðîÿâëåíèè îòäåëüíûõ èíèöèàòèâ.
Íàêàçàíèå - ñëîæíåéøèé ñïîñîá àêòèâèçàöèè ÷åëîâåêà, íî îòäåëüíûå ðóêîâîäèòåëè ñ÷èòàþò, ÷òî ýòî ëó÷øåå è ñàìîå ïðîñòîå ñðåäñòâî ìîáèëèçàöèè òðóäîâûõ óñèëèé. Íàêàçàíèå ïðèìåíÿåòñÿ ñ öåëüþ ïðåäóïðåæäåíèÿ ïðîñòóïêîâ â äàëüíåéøåì.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12
