Курсовая работа: Организация процесса управления проблемами для интернет-магазина цифровой техники
ООО "Рентген" | |||||||||
Управление ИТ | |||||||||
Сведения о решенных инцидентах | Дата | ||||||||
№ | Дата Регистрации инцидента |
Дата Закрытия инцидента |
Описание инцидента | Местонахождение |
Описание выполненных работ |
Приоритет |
Состояние на текущий момент |
||
Системный администратор | / / | ||||||||
Рис.2. Сведения о решенных инцидентах
ООО "Рентген" | |||||||||
Управление ИТ | |||||||||
Сведения о нерешенных инцидентах | Дата | ||||||||
№ |
Дата Регистрации инцидента |
Описание инцидента | Местонахождение |
Описание выполненных работ |
Приоритет |
Состояние на текущий момент |
Описание причин невозможности решения инцидента | ||
Системный администратор | / / | ||||||||
Рис.3. Сведения о нерешенных инцидентах