Реферат: Отчёт по производственной практике по маркетингу
При формировании спроса и цен на услуги учитывается спрос на них, т.е. кто будет пользоваться предоставляемыми услугами, какие требования будут предъявляться к качеству и сколько клиенты готовы (и могут) за них заплатить.
Услугами на перевозки грузов пользуются, в основном, организации, а ремонтом и обслуживанием автомобилей частные лица.
Далее в таблице приводится результаты исследования по выбору потребителем предприятия в предоставлении услуг.
|
|
Крупные предприятия |
Средние и малые предприятия | Частные лица |
|
низкий |
Воспользуются услугами, и получат высокое качество, широкий ассортимента и низкие цены | Воспользуются услугами и получат приемлемое качество по доступной цене | Воспользуются услугами, но не получат высокого качества, широкого ассортимента и низких цен |
| средний | Неоднократно воспользуются услугами | Возможно длительное сотрудничество | Не воспользуются услугами |
| высокий | Возможно длительное сотрудничество | Воспользуются услугами при невысоком требовании к качеству | Не воспользуются услугами или воспользуются однократно |
Таблица 5 "Выбор потребителем предприятия"
Экономические возможности предприятий и физических лиц, являющихся клиентами автокомбината различны. Так, физические лица, вследствие своих материальных возможностей, вынуждены обращаться к фирмам, чьи расценки ниже и, зачастую, проигрывают в качестве услуг.
Конкурентные преимущества.
Крупные автотранспортные предприятия и мелкие организации предлагают своим клиентам широкий перечень высококачественных услуг при минимальных расценках. Устойчивое положение на рынке обеспечивается высокой доходностью, платёжеспособностью, возможностью широко рекламировать свою деятельность и другими факторами. Эти предприятия работают, в основном, с крупными (постоянными) клиентами.
Ассортимент продукции и услуг.
Автокомбинат предлагает своим клиентам широкий перечень услуг по перевозке грузов, ремонту и обслуживанию автомобилей, установке газобалонной аппаратуры и др. Ниже приводятся расценки на некоторые из них.
| Тарифы на перевозки грузов по Москве | |||||||
| Базовая модель | Тип кузова |
Кол-во а/м, шт. |
Объём фургона, м3. |
Габаритные размеры кузова, см. | Грузоподьёмн. т. | Цена за перевозку, руб/час | |
| С учётом НДС | Без учёта НДС | ||||||
| ЗИЛ-130 | изотермиче- ский | 116 | 14 | длина- 3800 ширина-2290 высота-18500 | 5 | 93.60 | 78.00 |
| изотермиче- ский с грузоподьёмным бортом | 69 | ||||||
| ЗИЛ-5301 "Бычок" | изотермиче- ский | 50 | 14 | длина- 3858 ширина-2260 высота-2070 | 3 | 84.00 | 70.00 |
| с холодильной установкой | 6 | 88.80 | 74.00 | ||||
| ГАЗ-5301 "Газель" | изотермиче- ский | 20 | 8 | длина- 3000 ширина-1900 высота-1800 | 1.5 | 76.80 | 64.00 |
| тентовый | 90 | ||||||
| с холодильной установкой | 6 | 81.60 | 68.00 | ||||
| УАЗ-3303 | изотермиче- ский | 21 | 6 | длина- 3000 ширина-1670 высота-1020 | 0.8 | 70.80 | 59.00 |
| деревянный | 16 | ||||||
Таблица 6 "Тарифы на перевозки грузов по Москве"
| Стоимость 1 км. пробега по маркам автомобилей за МКАД | ||
| Марка автомашины | Стоимость 1 км. пробега без учёта НДС,руб | Стоимость 1 км. пробега с учётом НДС,руб |
| ЗИЛ -130 | 2.75 | 3.30 |
| ЗИЛ-5301 "Бычок" | 2.25 | 2.70 |
| Газель | 2.00 | 2.40 |
| УАЗ | 1.75 | 2.10 |
Таблица 7 "Расценки на пробег а/м за МКАД"
| Компьютерный подбор краски для автомобиля. | |
| АРИЛЛ | 55 у.е. |
| МЕТАЛЛИК | 85 у.е. |
| ПЕРЛАМУТР | 100 у.е. |
| ЛАК | 50 у.е. |
Таблица 8 "Компьютерный подбор краски для автомобиля"
Антикоррозийная обработка "FINICOR". Мойка днища. Сушка. Скрытые полости. Установка подкрылок.
| Установка подкрылок (без стоимости подкрылок) | |
| Волга | 1400 руб. |
| ВАЗ | 1300руб. |
| АЗЛК | 1300руб. |
| Таврия | 1300руб. |
Таблица 9 "Установка подкрылок"
Техническое обслуживание и ремонт грузовых автомашин:
- Капитальный ремонт автомобильных агрегатов, грузовых автомашин.
- Капитальный ремонт двигателей на оборудовании США "SUNNEN":
шлифовка коленвалов;
хомингование и расточка блоков;
ремонт постелей блоков;
ремонт шатунных крышек;
ремонт головок блока и т.д.
- Гарантийное обслуживание двигателей автомашин "Москвич" Уфимского производства.
- Гарантийное обслуживание автомашин ЗИЛ - 5301 ("Бычок")
- Антикорозийная обработка автомобильных кузовов.
- Выдача экологических паспортов для автомашин.
- Капитальный ремонт электродвигателей переменного тока.
- Ремонт электроинструментов.
Цена на капитальный ремонт электродвигателей двигателей может варьироваться в пределах от 172р. до 15000р. (без НДС) в зависимости от типа, мощности, числа оборотов.
Автокомбинат продаёт б/у грузовые автомобили:
| Марка автомашины | Год выпуска | Пробег (км) | Цена (руб) |
| ГАЗ 3307 | 1992 | 49000 | 13000 |
| ГАЗ 3307 | 1992 | 59000 | 16000 |
| ЗИЛ 138А(138) | 1984 | 124000 | 12000 |
| ЗИЛ 431410 | 1993 | 23000 | 20000 |
| ЗИЛ 431410 | 1994 | 28000 | 25000 |
| ЗИЛ 431410 | 1994 | 21000 | 25000 |
| ЗИЛ 431412 | 1990 | 70000 | 15000 |
| ЗИЛ ММЗ 554М | 1993 | 48000 | 26000 |
| УАЗ 3303 | 1995 | 41000 | 14000 |
| УАЗ 3303-01 | 1993 | 21000 | 9000 |
Таблица 10 "Продажа б/у грузовых автомобилей"
Производственное оборудование.
Производственное оборудование автокомбината включает основное и вспомогательное оборудование, на котором осуществляется производство выпускаемой продукции. Примером могут являться станки, газовое оборудование, холодильные установки и т.д.
Аренда помещений.
На территории автокомбината на условиях аренды располагаются 9 сторонних предприятий разного рода деятельности. Некоторые из них сотрудничают с автокомбинатом. Никаких дополнительных помещений автокомбинат не арендует.
Энергетические ресурсы.
Стоимость 1 КВт/ч составляет 63 коп. Ежегодные затраты на энергетические ресурсы сведены в следующую таблицу.
| Наименование статьи | Сумма, тыс.руб. |
| Электроэнергия на хозяйственно-бытовые нужды | 400 |
| Электроэнергия | 50 |
| Теплоэнергия | 120 |
Таблица 11 "Затраты на энергетические ресурсы"
Затраты на воду.
Стоимость 1 м3 воды с учётом сброса в канализацию составляет 18 р. 60 коп. Ежегодные затраты на воду показаны в следующей таблице.
| Наименование статьи | Сумма, тыс.руб. |
| Вода на технологические и хозяйственные цели и платежи в бюджет за водопользование | 170 |
| Услуги Мосводостока | 5 |
Таблица 12 "Затраты на воду"
Ежедневно автокомбинат потребляет 30-40 м3 воды.
Заработная плата.
Заработная плата у рабочих автокомбината составляет от 3000 руб/мес. до 6000 руб/мес., у специалистов от 2500 руб/мес. до 7000 руб/мес., у руководства от 8000 руб/мес. до 15000 руб/мес. с учётом премий, без учёта надбавок и доплат.
Технология, сырьё, материалы.
В производстве некоторых видов запасных частей и в предоставлении услуг по обслуживанию автомобилей и установке газобалонной аппаратуры автокомбинат применяет собственную технологию. Сырьё и материалы для производства запасных частей закупаются у сторонних предприятий.
Список литературы
1. Кожейкин, Синицына - "Организация производства"
2. Авдеенко, Котлов "Производственный потенциал промышленности"
3. Ревутский - "Потенциал и стоимость"
