Реферат: Билеты и ответы по туризму и экскурсиям

Знаменит Париж и своей индустрией развлечений. Здесь -1 около '.театров и кафе-шантанов, 400 кинотеатров. Кроме оперных и драмаческих театров имеется ножество эстрадных площадок, концертазалов, кабаре, танцевальных баров и ночных клубов. В основномсосредоточены в трех центрах: Монпарнас — на левом берегу Се
Сен-Жермен де Пре - на левом берегу Сены вокруг одноименной стайции метро; Монмартр - на правом берегу Сены. По обе стороны булвара Клиши непрерывной цепью расположились рестораны,ночные клубы. Здесь же знаменитая площадь Пигаль, кабаре| «МулРуж», ресторан «Ла-Винь».      '

Множество культурных и исторических достопримечательное! расположено в пригородах Парижа. Особо интересны Версальский, рец, построенный для Людовика XIV; архитектурный ансамбль буйе - резиденция Президента Франции; Венсенский замок; замок i мьи Конде в Шантийи; собор Сен-Дени - резиденция епископа и т ница французских королей XII - XVI вв.; собор в Шартре; музей на опальных древностей в замке Сен-Жермен-ан-Лэ, где находится оа из самых богатых в мире собраний предметов доисторической эпс авиационно-космический музей в Ле-Бурже на территории аэропс где представлены гражданские и военные самолеты с 1897 г. до на дней; дом Клода Моне в Живерни.

Евродиснейленд также расположен в пригороде Парижа. Согласно < тистическим данным, этот развлекательный комплекс — самая попул ная туристская достопримечательность страны, привлекающая по ней мере в два раза больше посетителей, "чем Лувр или Эйфелева баи

Большой интерес туристов вызывают средневековые замки в дол| реки Луары: Шенонсо, Анже, Амбуаз, Шамбор, Блуа, Шинон и гие. Эти архитектурные сооружения, столь непохожие друг на друга| облику, от мрачных цитаделей Ланже и Шинона и до классических < разцов ренессанса Азе-ле-Ридо или Шенонсо, хорошо передают эпохи прошлого, несут на себе печать таинственности и рома* У каждого из них своя история, богатая самыми невероятными ее тиями и фактами.

Особого внимания заслуживает регион Ривьера - Лазурный расположенный на юго-востоке Франции и граничащий с итальянс Ривьерой. Залитые солнцем пляжи и тенистые парки, музеи и кра<| ные рынки, старинные деревушки и тихие городки на отвесных ска фешенебельные отели и уютные кафе открывают новый мир, поли жизни и веселья. Лазурный Берег дарит гостям широкую палитру пе! жей, красивейших мест для прогулок и развлечений.

Регион занимает площадь в 4300 кв. км, имеет 120-километро8 береговую линию с 40 км пляжей. 80% территории занимает ropif| массив с 175 тыс. гектаров лесов и 1000 км бурных рек. Лазурный Бе обладает хорошо развитой инфраструктурой. Сеть автомобильных и лезных дорог связывает его со всеми крупнейшими городами Франции и Европы. Международный аэропорт Ницца - Лазурный Берег также играет важную роль в развитии туризма, перевозит до 8,6 млн человек в год, обслуживает 80 международных маршрутов в 28 странах и прини­мает самолеты 45 авиалиний. Гостиничное хозяйство, в основном, со­стоит из отелей класса люкс и гостиничных резиденций. В 9 дворцах кон­грессов возможно проведение деловых встреч международного уровня. 19 лыжных курортов функционируют с декабря по май.

Лазурный Берег — туристское направление, которое Ьткрыто круг­лый год, благодаря привлекательности всемирно известных культур­ных мероприятий: Международного кинофестиваля в Каннах, который ежегодно проходит в мае, Карнавала в Ницце - в феврале, Праздника лимонов в Ментоне - в феврале. Наверное, невозможно перечислить' все, что делает этот регион знаменитым и заманчивым для туристов со всего мира: музеи, выставки, магазины, морской зоопарк, казино, ночные клубы, спектакли, варьете и многое другое.

Множество туристов посещают княжество Монако, расположен­ное в этом же регионе на берегу Средиземного моря, у подножья Альп, на площади в 195 гектаров, всего в 12 км от итальянской Ривьеры. В настоящее время Монако является суверенным государством, но не существует никаких таможенных формальностей при пересечении гра­ницы между Францией и Монако, благодаря чему возможен совершен­но свободный въезд.

В среднем здесь 300 солнечных дней в году. Княжество привлекает туристов великолепно оборудованными пляжами и бассейнами, цент­рами талассотерапии и поддержания формы, музеями и тропическим Аквариумом. Для размещения гостей в Монако имеются многочислен­ные гостиницы, в основном, класса 4 звезды.

Монте-Карло - европейская столица рулетки. Это один из трех прак­тически слившихся городов, составляющих княжество Монако. Гостей со всего света сюда привлекает самое престижное в мире казино, пост­роенное в 1863 г., а также удивительный мир игральных автоматов и новых игр. В богато декорированных, оживленных залах можно полу­чить незабываемые эмоции и впечатления.

Вниманием туристов пользуется и самый солнечный берег западной Атлантики — регион Пуату Шарант. Огромные пляжи с мелким песком па курортах с международной репутацией, таких, как Руайан, а также н маленьких городках: Шателайон, Фурас, Ля Пальмир, Сен-Поль-Сюр-Мер, Сен-Жорж-де-Дидонн или Мешер, перемежаются с пляжа­ми, которые расположены под обрывистыми скалами или примыкают к большим сосновым лесам, как, например, на островах Ре или Оле-рон, или маленьким заливчикам острова Экс. Эти пляжи прекрасно приспособлены для занятий парусным спортом и виндсерфингом. Мно­гочисленные морские бастионы, как известный теперь форт Бояр вблизи островов Экс и Олерон, защищали с моря этот берег.

Прямо с пляжа можно отправляться на всевозможные экскурсии в юрода региона с богатым историческим прошлым. Ля Рошель привле кает своими многочисленными музеями, освещающими жизнь этог портового города на протяжении веков. Рошфор знаменит Королевско Фабрикой канатов (длина здания 374 м) и музеями, связанными с мс ской историей региона. Бруаж, старинный укрепленный форт, был из вестей соляной торговлей, затем море отошло, и он оказался окр женным болотами. Возле Ангулема находится усадьба одного из самь выдающихся французских писателей XVII в. Ла Рошфуко. В Сантоа привлекают прекрасно сохранившиеся романские церкви.

Всемирной популярностью пользуются горно-лыжные курорты Французских Альпах. Здесь следует отметить Лез Арк, Ла Плань, M нюир, Валь д Изер, Мэрибэль, Шамони и другие. На всем простра стве от Монблана на севере до самых южных гор оборудованы ль ные станции по последнему слову техники, ни в чем не нарушают хрупкого равновесия природы. Все курорты представляют едину систему горно-лыжных станций, которые связаны между собой се скоростных автодорог. Одной из специфических характеристик фра цузских горно-лыжных трасс является их огромная протяженное! В среднем, горно-лыжный курорт предлагает более 80 трасс разлм| ного уровня сложности длиной до 150 км. Другая специфическая рактеристика - величина высотных перепадов. Станции расположен в большинстве своем на высоте от 1200 до 3000 м, перепад высот;! трассах может составлять более 2000 м, что позволяет совершать де гий и интересный спуск.

Помимо горных лыж во Франции есть великолепные возможнс и для занятия всеми другими видами спорта. Сюда приезжают не тол участники разнообразных состязаний, но и многочисленные боле щики. Самыми зрелищными из известных спортивных состязаний яе ются: авторалли в Монте-Карло в январе, 24-часовые автогонки в Мане и французское дерби на приз Дианы Эрме в Шантийи в ию* «Тур де Франс» - 22-дневные велогонки на 4 тыс. км в июле. Крс того, в 1998 г. здесь проходили Открытый чемпионат Франции теннису из серии турниров Большого Шлема и чемпионат мира по i болу.

Париж является мировым лидером по количеству проводимых ференций, выставок и торговых ярмарок, с этой целью создаются;! поддерживаются все необходимые условия. Деловой туризм во Фраш приносит около трети всех доходов от въездного туризма. Прекрась организацию небольших по численности мероприятий предлагают < годня и владельцы многих средневековых замков. Торгово-промышле| ные палаты всех провинций и отдельных департаментов имеют собств? ные возможности для организации конференций и рабочих встреч, личные сроки пребывания во Франции по турпри'глашению — до 2 дель (срок выезда в течение 1 месяца), по частному — до 2 месяцев, служебному - до трех месяцев. Российские граждане с пребыванием >; 3 месяцев регистрации не подлежат, ограничений на передвижение:

1)        Внутренний рынок туризма Франции по ряду тенденций отличав! от внутреннего рынка туризма других стран Западной Европы небольшое количество французов предпочитает отдыхать за гра­ницей (около 18% в году);

2)        здесь существуют выраженные пики отпускных периодов: школь­ные каникулы в июле и августе, непродолжительные рождественскиеканикулы, каникулы в феврале и во время Пасхи;

3)    французы отдают предпочтение автомобильному туризму (81%ис-ех внутренних туристов);

4)    большую часть туристов составляют городские жители.

Интересно, что во время отдыха французам больше нравится оста­навливаться не в гостиницах, а в других местах размещения. Отели пользу­ются спросом у отдыхающих в основном зимой.

Примерно 50% внутренних французских туристов летом проводят отпуск на побережье, 25% - в сельской местности, 17% - на горных курортах. В зимнее время года на побережье отдыхают 17% французов, 28% - в сельской местности, 40% - в горах.

Что же касается выездного туризма, то в летний сезон особо популяр­ны соседние Испания и Италия (вместе 40% летних путешествий). В послед­ние годы все большее число французских туристов посещает такие отда­ленные регионы, как США, страны Азии, Французские острова Кариб­ского бассейна, Французскую Полинезию. Наибольшее число путешествий с деловыми целями приходится на Германию и Великобританию.

Одной из ведущих туробразующих стран для Франции является Гер­мания, откуда ежегодно прибывает около 25% гостей, далее следуют Великобритания, Бельгия, Италия, Швейцария, Нидерланды, Испания.

Приезжающие во Францию туристы предпочитают отдыхать на Французской Ривьере: 35 млн турдней в отелях и туристских лагерях в год. Затем следует Париж (15,5 млн турдней в отелях), Альпы, Аквита­ния и Лангедок-Руссильон (каждый по 6 млн турдней в год).

3. Технология формирования и реализации туров.

Формирование маршрутов, туров, экскурсионных программ, представление основных, дополнительных и сопутствующих услуг составляют технологию туристского обслуживания, то есть это формирование конкретного туристского продукта для удовлетворения потребности в туристской услуге.

Основные определения: маршрут, тур, туристская путёвка, ваучер, туроператор, турагент, бюро путешествий, бюро экскурсий, турагентство ит.д.

Туристские маршруты классифицируются по:

- трассе маршрута;

- содержанию маршрута;

- способу передвижения;

- сезонности действия;

- принадлежности.

Этапы разработки туристского маршрута:

-исследование туристских ресурсов по предлагаемой трассе маршрута;

- маркетинг рынка на туристские услуги по данной трассе;

- определение типа маршрута;

-построение трассы маршрута;

- разработка схемы безопасности на маршруте;

- разработка карты и паспорта маршрута;

- пробная обкатка маршрута;

- утверждение паспорта маршрута.

Билет 11

1 Сибирь

Сибирско-Дальневосточный регион в рекреационном отношении освоен очень слабо, так как охватывает огромное малозаселенное про­странство с суровыми климатическими условиями зимнего периода. Поповиям освоения и рекреационным ресурсам Сибирь и Дальний Вос-ж можно разделить на 2 зоны: северную и южную.

Южная часть Сибири расположена ниже 55-57 градусов северной Цшироты, она характеризуется наибольшей освоенностью территории и ?Шолее благоприятна в отношении рекреационных ресурсов, чем север-;иая часть.

На юге Сибири расположены горные системы Алтая, Саян, Пред-эайкалья, Забайкалья, Сихотэ-Алиня. Отсюда начинаются многие реки Пибири. Здесь имеется большое число соленых и пресных озер, в том |исле самое глубокое в мире пресноводное — Байкал.

Южная Сибирь расположена в таежной, лесостепной и степной зо-*ах. Флора » фауна отличаются богатством и разнообразием. Из гидро-|минеральных ресурсов имеются минеральные воды и лечебные грязи. Биоклиматические условия характеризуются достаточным количе-гвом солнечной и ультрафиолетовой радиации. Климат резко конти-{ентальный, но более мягкий, чем в северной части. Лето теплое, су-кое. Средняя температура июля составляет +19° С. Зима холодная. Сред-температура января Составляет -20° С. Снежный покров устойчи->щ, держится до 6 месяцев.

Историко-культурное наследие Сибирско-Дальневосточного реги-ана в значительной мере уступает Европейской части России, что объяс-яется более поздним освоением территории.

Инфраструктура региона развита в недостаточной мере. Главной ^экспортной магистралью является Транссибирская железная дорога отдельными отходящими ветками, а также отдельные участки БАМа, ffИмеются и автомагистрали. Практически все крупные города связаны виалиниями. По рекам Обь, Иртыш, Енисей, Ангара, Лена, Амур Цйроходят водные маршруты.

Научное руководство развитием туризма в Сибири осуществляется |Томским и Иркутским университетами, а также Томским институтом эртологии, имеющим филиал во Владивостоке. На территории Южной Сибири выделяют 4 рекреационных района — в'Обско-Алтайский, Енисейский, Прибайкальский и Дальневосточный, f Для них наиболее характерна оздоровительно-лечебная и спортивная I, специализации.

Обско-Алтайский район

К району относятся южные части Тюменской и Томской областей, 1 Омская, Новосибирская, Кемеровская области, Алтайский край. Манжерок), так и на равнине (Чаны, Сартлан, Убинское, Чер­ное и другие). Некоторые озера засолены. По характеру растительности в районе можно выделить окрестностях крупных городов развита дачная рекреация.

3Система классификации гостиничных предприятий.

Одним из основных направлений туристской деятельности является решение вопросов, связанных с обеспечением туристов средствами размещения. Сегодня мировая сеть отелей может удовлетворить любой вкус.

При классификации гостиниц в разных странах используются различные системы, которых сейчас существует более 30. Введению единой классификации гостиниц в мире препятствует ряд факторов: культурно-историческое развитие страны, национальные особенности, различия в критериях оценки качества обслуживания. Самые распространенные классификации:

·      система звезд * - это французская национальная классификация (Россия, Австралия, Венгрия, Италия)

·      система букв, используется в Греции

·      система «корон»/ «ключей», используется в Англии

·      система разрядов (Испания, Италия, Израиль)

·      система баллов

5* - соответствует высшей категории, 1* - низшей, в мотелях – 4* - это высшая категория, а 1* - низшая.

Гостиницы 5* отличаются от гостиниц 4* дополнительными «мелочами» и более высоким уровнем обслуживания.

При классификации гостиниц в Египте также используются *, но по сравнению с европейской системой они завышены примерно на ½ *.

Все греческие гостиницы  делят на 4 категории: А,В,С,Д.

Гостиницы категории «А» – это 4*; «В» – 3*; «С» - 2*, а гостиницам высшего класса нередко присуждается категория  «де люкс».

Классификация англ. гостиниц достаточно сложна. Чтобы перевести категорию гостиницы с «языка корон» на звездный, необходимо от общего числа корон отнять 1.

Но наиболее правильной считается классификация предложенная ассоциацией британских турагентств:

-      бюджетные гостиницы (1*). Расположены в центральной части города и имеют минимум удобств;

-      гостиницы туристского класса (2*). Отели располагают рестораном и баром;

-      гостиницы среднего класса (3*). Уровень обслуживания достаточно высок;

-      гостиницы первого класса (4*). Очень высокое качество проживания и отличный уровень обслуживания;

-      гостиницы высшей категории (5*). Уровень обслуживания и проживания экстракласса.

Согласно принятым нормам в Италии, отели различают по 3 категориям:

1 категория – соответствует уровню 4*;

2 категория – 3*;

3 категория – 2*.

Кроме того, в рамках каждой категории есть своя произвольная градация.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52